濟(jì)南代理記賬公司如何保障記賬的質(zhì)量?

從幾個(gè)方面來(lái)保證服務(wù)質(zhì)量：

第一，人員素質(zhì)保證。直接為客戶處理賬務(wù)的會(huì)計(jì)人員都具備執(zhí)業(yè)資格，在會(huì)計(jì)人員的招聘方面嚴(yán)格把關(guān)，還會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)，并鼓勵(lì)會(huì)計(jì)人員通過(guò)自學(xué)不斷自我提升。畢竟，服務(wù)質(zhì)量很大程度上取決于員工的素質(zhì)。濟(jì)南代理記賬公司

第二，制度保證。有一套嚴(yán)格規(guī)范的管理制度。大到各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)、各個(gè)崗位人員的職責(zé)和配合，小至各個(gè)人員應(yīng)該每月在什么時(shí)間作什么事務(wù)，均有嚴(yán)格的內(nèi)部制度，嚴(yán)格制度和完善管理在另一個(gè)方面保證了服務(wù)質(zhì)量。

第三，質(zhì)量管理體系。制定嚴(yán)格的服務(wù)流程，稅務(wù)工作和賬務(wù)工作分工處理，并設(shè)置有主管監(jiān)督機(jī)制。對(duì)于各相關(guān)業(yè)務(wù)人員還有配套的獎(jiǎng)懲制度，力求在公司內(nèi)部形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

第四，薪酬制度。實(shí)行優(yōu)于同行的薪酬制度，員工的薪酬福利開(kāi)支占公司收入的比例高達(dá)50%以上。深信，薪酬水平是保障公司員工隊(duì)伍素質(zhì)和員工穩(wěn)定性的重要基本條件。

第五，企業(yè)精神和企業(yè)文化。以“謹(jǐn)以治業(yè)?信而立德”作為企業(yè)精神，并將此理念貫徹于整個(gè)經(jīng)營(yíng)歷程之中，并以此不斷地激勵(lì)員工，培養(yǎng)員工的服務(wù)精神和職業(yè)道德。

第六，客戶反饋機(jī)制。重視客戶的每一個(gè)意見(jiàn)和建議，對(duì)于每一個(gè)投訴、意見(jiàn)、建議都會(huì)進(jìn)行記錄、調(diào)查、研究、處理，并及時(shí)給客戶滿意的答復(fù)。我們深知，讓客戶滿意才是服務(wù)的根本目標(biāo)，因此，客戶是幫助我們提高服務(wù)質(zhì)量的最佳伙伴。

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